Curso de Telemarketing em São Paulo Capital - São Paulo

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Curso de Telemarketing - Online
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Descrição de Curso de Telemarketing
Conteúdo:
Curso de Telemarketing

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    * Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
    * Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
    * Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?

Pois saiba que o Curso de Telemarketing revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu 235% nos últimos três anos no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.

Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.

Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas.

Saiba como
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    * fechar uma venda,
    * superar as objeções do cliente,
    * acalmar o cliente,
    * planejar sua argumentação,
    * preparar um roteiro de abordagem,
    * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas. Você também pode baixar e imprimir todo o material, além de contar  com o apoio de tutores para tirar dúvidas.

Este curso online conta com:
  • Apostilas
  • Professor
  • Certificado

Os principais tópicos do Curso de Telemarketing são:

    * Introdução ao Telemarketing
    * Vantagens do Telemarketing
    * Como funciona o Marketing
    * O que é Marketing Direto
    * Mala Direta
    * Database Marketing
    * Televenda x Telemarketing
    * Call Center
    * Telemarketing como Sistema
    * Estilos de Operação
    * Ligações Receptivas
    * Como acalmar o cliente
    * Comparação de estilos
    * Necessidades Atendidas
    * Conhecimento de Produtos/Serviços
    * Argumentação Planejada
    * Desenvolvendo um Roteiro
    * Como superar objeções
    * Como fechar vendas
    * Técnicas de Operação
    * Ouvir/Escutar
    * Agilidade Mental
    * Postura Profissional
    * Vocabulário
    * Identificando o Cliente
    * Funções do Operador
    * Direitos e Obrigações
    * Perfil do Candidato
    * O código de ética
    * Tecnologia

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